Personvernerklæring

Innledning

Phythraxkrax setter pris på din tillit og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker våre reiseplanleggingstjenester.

Informasjon Vi Samler Inn

Vi samler inn følgende typer informasjon:

• Kontaktinformasjon som navn, e-postadresse og telefonnummer
• Reisepreferanser og informasjon du deler under konsultasjoner
• Informasjon om din bruk av nettstedet vårt gjennom informasjonskapsler
• Kommunikasjon mellom deg og vårt team

Hvordan Vi Bruker Din Informasjon

Vi bruker innsamlet informasjon til følgende formål:

• Å tilby personlige reiseplanleggingskonsultasjoner tilpasset dine behov
• Å kommunisere med deg om våre tjenester og dine reiseplaner
• Å forbedre kvaliteten på våre tjenester og nettstedsopplevelse
• Å overholde juridiske forpliktelser

Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Behandlingen av dine personopplysninger er i tråd med personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov. Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale med deg (levering av konsultasjonstjenester)
• Samtykke fra deg (nettsted, nyhetsbrev, markedsføring)
• Berettiget interesse (forbedring av tjenester, sikkerhet, kundeservice)
• Juridisk forpliktelse (bokføring, skatt, myndighetskrav)

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke. Tilbake trekking påvirker ikke lovligheten av behandling før trekking.

Utveksling av informasjon og utlevering

Vi deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter, bortsett fra når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når loven krever det. Vi kan utveksle eller utlevere informasjon til:

• Tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet (under databehandleravtaler)
• Juridiske myndigheter når det er påkrevd ved lov
• Tredjeparter som er nevnt under Tredjepartstjenester nedenfor, i den grad du har gitt samtykke eller det følger av lov

Sikkerhet og beskyttelse av data

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Vi gjennomgår regelmessig våre sikkerhetsprosedyrer for å sikre beskyttelse av dine data.

Dine rettigheter og muligheter

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du blant annet rett til å:

• Få tilgang til dine personopplysninger
• Kreve rettelse av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger
• Kreve sletting av personopplysninger (med visse unntak)
• Kreve begrensning av behandling
• Trekke tilbake samtykke til behandling
• Klage til Datatilsynet (den norske tilsynsmyndigheten for personvern) hvis du mener at behandlingen krenker personvernlovgivningen

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på e-postadressen eller adressen nedenfor. Vi svarer innen rimelig tid.

Internasjonal overføring av data

Personopplysninger lagres og behandles i hovedsak innen EØS. Hvis vi overfører data til land utenfor EØS, sikrer vi at det finnes tilstrekkelige vern (f.eks. EU-kommisjonens tilslutningsbeslutninger, standardkontraktsklausuler eller andre godkjente mekanismer). Du kan be om informasjon om overføringer til tredjeland ved henvendelse til oss.

Lagringstid for data

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble innhentet for, eller så lenge lov eller avtale krever det. Bokføringsmateriale oppbevares i minst 5 år i henhold til norsk lov. Kundedata knyttet til konsultasjoner kan slettes på forespørsel etter at tjenesten er fullført, med unntak av det vi er forpliktet til å bevare.

Personvern for barn

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er foresatt og oppdager at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss, og vi vil slette opplysningene.

Tredjepartstjenester

På nettstedet og i vår kommunikasjon kan vi bruke tjenester fra tredjeparter som samler eller behandler data. Disse inkluderer:

• Google Ads (konverteringssporing): for å måle effekten av annonser
• Google Ads (remarketing): for å vise relevante annonser til besøkende som har vært på nettstedet vårt
• Google Analytics: for å analysere bruk av nettstedet (besøk, sidevisninger, kilde)
• Google Maps API: for å vise kart og lokasjonsinformasjon

Disse tjenestene har egne personvernregler. Behandling som krever samtykke, vil vi kun utføre etter at du har gitt samtykke der det er påkrevd.

Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse, analysere bruk og, med ditt samtykke, for markedsføring. Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene eller vårt samtykkevalg. For detaljer om typer informasjonskapsler og tredjeparter, se vår retningslinjer for informasjonskapsler.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere datoen øverst.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi håndterer dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Phythraxkrax
Strandkaien 3, 5012 Bergen, Norge
Telefon: +4755552000
E-post: chat-@phythraxkrax.world